Дебетовые карты в евро от Альфа-Банка в Каспийске

Обманом навязали карту, задолженность "0", но закрывать счет отказывают. Ждать до февраля 2023 года. Просил снять копеечную сумму на карте 5000 р., Читать далее...

Обманом навязали карту, задолженность "0", но закрывать счет отказывают. Ждать до февраля 2023 года. Просил снять копеечную сумму на карте 5000 р., тоже отказывают. Параллельно со мной сотрудник банка приступила к работе с другим, следующим клиентом. На мой вопрос почему Вы так себя ведете (зовут Анастасией) резанула, что десять раз Вам было сказано (сказала два, что счет закроется через 45 дней). На вопрос как можно закрыть неправомерно навязанный счет, ответила: "обращайтесь на горячую линию". Кукла так и не подняла на меня глаз, мошенники так себя защитили. Раньше открывал депозит, брал кредиты, только положительные эмоции, а сегодня... стыдно за Вас, кто к Вам пришел? что изменилось? Так разрушить многолетний рейтинг... Скрыть

В далеком 2016 году, дернуло открыть дебетовую карту для жены в Альфа-Банке, специально в офис в Москве ходили. Картой так ни разу не Читать далее...

В далеком 2016 году, дернуло открыть дебетовую карту для жены в Альфа-Банке, специально в офис в Москве ходили. Картой так ни разу не воспользовались, срок действия прошел так благополучно и забыли. Но вдруг в году так 2019 начали приходить сообщения с задолженностью, офиса в Жуковском не было, а в Москву переться было влом. Короче игнорировал. Но тут появилась Система Быстрых Платежей СБП. В «обычном банке» нужно совершить действия чтобы подключить систему к счету, в Сбере это вообще отдельный квест. Но в Альфа-Банке глубочайше безразлично на мнение клиента и подключили всем по умолчанию, не уведомив (как же счет в минусе какие уведомления? только о задолженности!). И естественно не внимательный человек переводит по первому банку в списке, на что у банка и есть расчет. Напомню счет в минусе. К стати на каком основании ДЕБЕТОВАЯ карта уходит в минус?! На протяжении нескольких лет?! В том же сбере с этим проще, один раз образовался минус и все карта останавливается начислений не происходит до поступления средств. Реклама сбера какая то, Сбер тоже не очень! И так счет в минусе, сообщения о зачислении нет, ищем куда улетело. А Альфа-Банк прикарманил себе. По бодался с поддержкой естественно безрезультатно. -Как закрыть счет? -Приезжайте в офис. -Офиса в Жуковском нет. -Ничем не могу помочь... Стали специально проговаривать чтобы на альфу не ставили, в общем геморрой за мои же деньги. Забыли. Но Альфа-Банк не забыл! И снова переводят через СБП на альфу. Уведомлений на телефон нет, счет же в минусе! Устанавливаю интернет банк. И опять списали 2000 тысячи, да за что?! За это время в Жуковском типа открыли офис. Почему типа? Вывеска есть, а информации в интернете нет. Пошли в офис. Приходим с женой в офис, при попытке получить талон подскочил МЧ: -Не нужно брать талон! какой вопрос? -Закрытие счета. -Ждите менеджер освободится, но перед вами еще человек. Офис интересный, ни стоек ни окошек, есть только столики, кресла, ну прям кафе. Сидим ждем , женщина перед нами, не выдержала говорит «Это на долго. Я пошла!» Я чувствую, что со мной тоже не быстро будет. Совдеповское правило «без бумажки ты букашка, а с бумажкой человек», пошел к терминалу с твердым намерением получить заветный талон! Что тут началось. Подбежала девушка -Не нужно брать талон! Сейчас к вам подойдут! -Уже 10 минут никто не подошел, хотя свободного персонала ходит много. -Доступ только у одного менеджера. Продолжаю настаивать, что хочу взять талон. И о чудо! Ко мне снизошел менеджер с доступом!!! Быстро правда? Сели разбираться со счетом. И тут оказалось, что карта то заплатанная, как вам поворот? Ходили в офис пешком, лично. А также мы на подключали всякого, мы сами, ага. Минус начислялся на дебетовую карту, деньги списаны за не оказанную услугу. Как удобно, мне бы так. Менеджер написал претензию, содержания не знаю но пришел ответ: Ответ по обращению A2211171219 Здравствуйте, Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту Информация Посмотреть тарифы. Альфа-Банк Как удобно «списали её по условиям тарифа». Который никто не выбирал, а навязан! Бороться не имеет смысла с этим «клиенториентированным банком», в том смысле что ориентируют клиента как хотят. Придется тратить время и опять топать в офис дабы закрыть счет, в следующий раз мы точно возьмем талон! Постараюсь донести информацию как можно большему числу людей, чтобы их тоже не «с ориентировали» в удобную для банка позу. Надеюсь отзыв был полезен. Скрыть

Угрозы от сотрудника АО "АЛЬФА БАНК" - Лобик Алексей Валентинович. Начальник отдела управления выездного взыскания АО "АЛЬФА БАНК" - Лобик Алексей Читать далее...

Угрозы от сотрудника АО "АЛЬФА БАНК" - Лобик Алексей Валентинович. Начальник отдела управления выездного взыскания АО "АЛЬФА БАНК" - Лобик Алексей Валентинович, 21.08.2020 г. в 18:43 по Московскому времени звонил с телефонного номера +79636663556 на мой личный номер. В результате телефонного разговора сотрудником была предоставлена следующая информация: - угрозы личного характера (лично в мой адрес) с организацией проблем в случае не выполнения указаний данного сотрудника; - принуждение к совершению действий, выполнить которые я не имел возможности физически (прекратить проводимую мной встречу и выехать с места проведения встречи по указанному сотрудником адресу); - угроза (с применением служебных полномочий и влияния данного сотрудника в банке) по отмене принятого между мной и банком решения по рефинансирование / дисконт по кредиту (часть из которых уже была мной исполнена); - хамство и неуважительная форма общения; По результату полученных угроз от сотрудника АО "АЛЬФА БАНК" - Лобик Алексея Валентиновича, в настоящий момент я опасаюсь, что в отношении меня (или моих близких) могут быть совершены действия угрожающие здоровью и жизни. По факту полученных угроз от Лобик Алексея Валентиновича, мной было направлено обращение в АО "АЛЬФА БАНК" за номером № A2008212408 от 21.08.20, в ответ на которое АО "АЛЬФА БАНК" отказался предоставить информацию о должности и месте работы данного сотрудника. В связи с вышеуказанным вынужден обратиться в правоохранительные органы г.Москвы с целью проведения проверки и привлечения АО "АЛЬФА БАНК"  и лично Лобик Алексея Валентиновича. Скрыть